Individuelle CRM-Software entwickeln

Kunden- und Vorgangsdaten entlang der tatsächlichen Arbeit organisieren.

Projekt besprechen

Der Rahmen

Ein CRM ist mehr als eine Kontakttabelle. Es hält fest, was passiert ist, wer als Nächstes handelt und welches weitere System davon erfahren muss. Ich helfe, diesen Ablauf zu definieren oder zu modernisieren, wenn eine Standardlösung oder ein älteres Werkzeug nicht mehr passt. Bei Hebset ist die Neuentwicklung eines alten CRM mit angebundenem Portal dokumentiert. Andere Projekte betreffen abgegrenzte CRM-Integrationen; sie belegen keinen vollständigen CRM-Neubau.

Wann das hilft
  • Ein altes CRM lässt sich schwer ändern und das Team führt zusätzliche Tabellen
  • Übergaben zwischen Vertrieb oder Service und anderen Werkzeugen gehen verloren
  • Ihr Portal braucht aktuelle CRM-Daten und eindeutige Zuständigkeiten für Datensätze

Was ich umsetzen kann

  1. Ein Modell für Kontakte, Konten, Aktivitäten und die tatsächlich genutzten Zustände

  2. Rollenbasierte Arbeitsbereiche und Formulare zur Eingabe und Prüfung von Vorgängen

  3. Schnittstellen zu Website, Portal, Abrechnung oder anderen Betriebssystemen

  4. Einen Plan für Datenübernahme und Umstellung der täglichen Arbeit

So arbeite ich

Datensatz verfolgen

Ich gehe einen echten Kunden- oder Servicevorgang von der Erfassung bis zu Übergabe, Bearbeitung und Abschluss durch.

Verantwortung klären

Datenhoheit, Rollen und Mindestablauf werden vor der Entscheidung über Erweiterung oder Neubau festgelegt.

Schrittweise umsetzen

Ich entwickle vereinbarte Datensätze, Aktionen und Verbindungen und teste sie mit repräsentativen Daten.

Team mitnehmen

Datenübernahme, Dokumentation und Übergabe werden so geplant, dass die tägliche Arbeit weitergehen kann.

Einstieg
Ab $1,290pro Projekt

Ein abgegrenzter CRM-Ablauf oder Arbeitsbereich

Dieser Preis gilt für den oben beschriebenen Einstieg. Ein konkretes Angebot nenne ich nach Prüfung Ihrer Anfrage und vorhandener Systeme. Kosten Dritter kommen hinzu.

Anfrage per WhatsApp senden
90 Tage Mängelbehebung bei Entwicklungsarbeit

Bei von mir gelieferter Entwicklungsarbeit behebe ich Mängel am vereinbarten Leistungsumfang, die innerhalb von 90 Tagen nach dem Launch gemeldet werden. Neue Funktionen, Änderungen durch Dritte und Ausfälle externer Dienste sind gesonderte Arbeiten.

Laufende Betreuung nötig?Wartung und Support ansehen

Technologie

  • Individuelles CRM
  • Laravel
  • APIs
  • Kundenportale
  • Rollenrechte
  • Datenmigration

Häufige Fragen

Neues CRM bauen oder vorhandenes erweitern?

Ich prüfe zuerst, ob das bestehende System den fehlenden Ablauf tragen kann. Eine gezielte Integration oder Erweiterung ist oft kleiner und sicherer. Für einen Neubau braucht es einen klaren Grund und einen Migrationsplan.

Ist das dasselbe wie eine CRM-Integration?

Nein. Eine Integration überträgt Informationen zwischen bestehenden Systemen. Individuelle CRM-Entwicklung verändert oder schafft Datensätze, Oberflächen und Arbeitsabläufe. Ein Projekt kann beides brauchen.

Können Sie historische Daten übernehmen?

Ich kann die Migration nach Sichtung von Formaten, Dubletten, Pflichtfeldern und Zugriffsbedarf planen. Einen reibungslosen Import verspreche ich nicht, bevor die Daten geprüft wurden.

Sprechen Sie mit mir.

Erzählen Sie mir, wo Ihr Produkt steht. Ich sage Ihnen direkt, welche Wege ich sehe und was ich übernehmen kann.